Veelgestelde vragen

Doorgaans bedraagt de levertijd 5–10 werkdagen (na aanmaak van de trackingcode), afhankelijk van uw locatie.

Elke betaling wordt handmatig bevestigd. Daarom kan het enige tijd duren.
Als u na 24 uur geen bevestigingsmail heeft ontvangen, neem dan contact met ons op. Controleer eerst uw spammap voordat u contact met ons opneemt.

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Wij reageren doorgaans dezelfde dag. Alle vragen worden beantwoord. Als u na 36 uur niets van ons heeft gehoord, is er waarschijnlijk iets misgegaan.

• Controleer of u het juiste e-mailadres heeft gebruikt.
• Probeer een e-mail te sturen via een andere e-mailprovider.
• Gebruik een betrouwbare e-mailprovider (bijvoorbeeld: wij kunnen geen e-mails versturen naar ".ru"-e-mailadressen).

De bedrijfsgegevens op onze website zijn uitsluitend voor SEO-doeleinden (zoekmachineoptimalisatie). Als wij de bedrijfsinformatie leeg laten, geeft Google ons minder goede rankings.

Dat betekent: de bedrijfsnaam, het telefoonnummer en het adres zijn niet aan ons gerelateerd. De personen beschreven op de "contact"-pagina zijn fictieve personages.

(Vanwege de aard van ons bedrijf is het juridisch niet mogelijk om een onderneming op te richten. Als gevolg daarvan moeten wij fictieve gegevens gebruiken.)

Bankoverschrijving (SEPA)

U ontvangt een bevestigingsmail zodra wij uw betaling hebben ontvangen. Dit kan 1–2 werkdagen duren.

U heeft recht op restitutie in 2 gevallen:

• Als wij uw bestelling niet binnen 10 werkdagen verzenden.
• Als wij nog niet zijn begonnen met het voorbereiden van uw bestelling (bijvoorbeeld: als u op vrijdag bestelt en op zondag om annulering verzoekt).

Ja, volledige betaling vooraf is vereist.